
近年来,常德市第一中医医院持续推进“一站式”服务体系建设,让群众就医更加便捷、高效。
家住南坪街道的李女士这天来到中医医院进产检,作为二胎产妇的她深切体会到了医院一站式服务带来的便捷。
市民 李静:
以前产检,从挂号缴费至检查,单次产检常耗费整日,大部分时间都耗费在排队等候,如今流程简化,加之部分流程可手机操作,产检半日便可完成。
常德市第一中医院门诊部主任 何胜娟:
在门诊设立一站式服务中心,主要是为了减少患者跑路的时间,借助信息化的管理模式,来优化我们的就诊流程。
医院推行一站式服务后,各部门间紧密配合,精简就医流程,并针对老人等不同就医群体的需求,提供全程陪诊服务。此外,医院还借助信息化管理系统,将全院的病床资源进行整合,打破科室界限统一调配病床,确保群众能及时入院快速就诊。2025年,医院还将推行全盘结算,入院出院手续在护士站就能一次办结。
常德市第一中医医院医务部副部长 钟佳:
后续我们会进一步加强一站式服务的管理,包括一站式的病历复印邮寄,一站式的中药影片的邮寄和一站式的检查检验预约。这三个方面更多的是方便我们老百姓,在就医或者是诊疗过程中,不需要在医院内部多跑路,或者是反复的长时间等待。
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来源:武陵区融媒体中心
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